部下育成

部下の育成方法に欠かせない、2種類の目標と5つのポイントとは。

クエスチョンマークの男性の画像イメージ

上司や先輩ならば、部下の育成方法に悩むことは多いでしょう。

社会人経験が長くなれば、だんだんと部下の育成を任されるようになります。

部下を上手く育てられれば、自分の仕事が楽になり、会社からも評価されます。

 

しかし、部下はなかなか思ったように成長してくれるものでもありません。

せっかく一人前になったと思ったら「辞めます」と言われることもあるでしょう。

部下を上手く育成する方法が分かっているか、そしてそれを上手く実践できるかどうかで、あなたが上司として優秀かどうかが決まります。

今回は部下育成の方法やポイントをまとめました。

部下を育てるのに苦戦している人はぜひ参考にしてください。

部下育成で最も重要なのは2種類の目標


部下を育成するための方法はたくさんありますが、最も重要なのは「明確な目標を持つこと」です。

この「目標」とは主に2種類の目標です。

 

①担当業務に関する目標

営業職なら売上目標、技術職なら納期、間接部門なら予算など、その部署や職種に与えられる目標をはっきり部下に意識させましょう。

このような目標は会社から与えられていることが多いですが、無いならば上司であるあなたが作ってもよいでしょう。

目標をハッキリさせることで、「どのような成果を」「いつまでに」挙げなければいけないかが具体的にイメージできます。

 

そして、その目標に到達するまでに、「いつまでに何をやるか」ということを共有し、随時進み具合を報告させ、必要に応じてアドバイスしましょう。

これを繰り返すことで、部下は自分の数値目標を自力でクリアできるように成長します。

 

②部下自信の成長に関する目標

その部下が、「仕事を通じてどうなりたいか」という目標を立てることも重要です。

この目標は、与えられた業務に囚われる必要はありません。

自分が仕事を通じてできるようになりたいことをヒアリングし、それを実現するためには1年後にどうなっていたいか、半年後にどうなっていたいか、3ヵ月後にどうなっていたいか・・と考えていきましょう。

 

これらを考えることで、部下自身がどうなりたいかをイメージするので、仕事へのモチベーションも上がります。

もし部下がなりたい自分を描くことが出来ないならば、あなたから「どうなってほしいか」という期待を伝え、それをヒントに考えさせてもいいでしょう。

部下育成のポイントは「自分で考えさせること」


このように、部下を育成する方法のなかで一番大切なことは、目標を明確にすることです。

そして大切なことがもう1つあります。

それは「自分で考えさせること」です。目標を達成できるようになると、仕事をスムーズに進めることができます。

しかし、組織のなかでさらに活躍してもらうには、新しい方法を閃いたり、業務を改善できるようになってもらう必要があります。

 

そのために必要なのが「自分で考える力」です。

ではどのようにすれば自分で考える力をつけることができるのでしょうか。

ここでは3つの方法をご紹介しましょう。

 

①教えずに考えさせる

仕事を教えるときに、自分で考えさせる機会を持たせましょう。

例えばひととおりの基礎を教えた上で応用的な内容に触れるときや、基本的な流れを説明したあとにイレギュラーなケースを説明することがあると思います。

 

そのとき、教えた内容から答えが推測できる場合は、このように問いかけてみましょう。

「このケースは、これまで教えた内容から想像するとどう対処すると思う?」

こうした問いかけをさせれば、マニュアルにはないケースにあたったときに思考停止にならず、どう対応するべきかを自分で考える癖がつきます。

 

②あえて逆質問する

相手から質問が来た場合にも、その答えがこれまでに教えた内容から推測できる場合は、一度考えさせることも有効です。

「その質問の答えは、これまで教えた内容から導くことができるんだけど、どう思う?」と聞いてみましょう。

自分で答えを導くことができれば「筋がいいね」と褒めることでモチベーションを上げることもできます。

また、答えにたどり着くことができなかったとしても一度自分で考えることで、仕事への理解も深まります。

 

③起こしたミスの再発防止策を考えさせる

部下が何かミスをしたときには、叱って終わるのではなく、部下自身に再発防止策を考えさせましょう。

自分で起こしたミスに対して反省しているならば、普段よりも真剣に考えることが期待できます。

そのため、考える力を伸ばす良い機会になります。

また、人は与えられた指示よりも、自分で考えて決めたことに真剣に取り組むものです。ミスをきっかけに自分で考えた改善策であれば、怠けずに実行します。

部下指導で必要な心がけ


このように、部下の育成に有効な方法は、「目標を明確にすること」「自分で考える力を身につけること」の2つと言えるでしょう。

この2つを軸にして部下と接することが重要ですが、それ以外にも部下を育てるために心がけるべき細かいポイントが5つあります。

部下の指導の際には、これらのポイントにも注意しましょう。

 

①自分の基準で考えない

部下が優秀かどうか、成長できているかどうかの判断を、上司であるあなた自身を基準にして考えないようにしましょう。

自分を基準にしてしまうと、部下の出来ていないところばかりが気になってしまいます。

「私ならこれくらいはできた」「何でこのレベルのことができないんだ」と気になってしまうと、部下にイライラし、適切に褒めることができません。

 

そもそも部下とあなたは違う人間です。同じようなことが同じペースで出来ると思わないほうがいいでしょう。

「だいたい6割7割くらいできればよい」とおおらかに考えるほうが上手くいきます。

 

また、「自分が部下の年齢の時に、部下と同じくらい出来ていたか」という視点で振り返るのも大切です。

「自分の方が優秀だ」と感じても、それは今のあなたが経験豊富なだけであり、実はあなたがその部下の歳の時には仕事が出来ていなかった・・なんてこともありえます。

 

②人として信頼を築く

人は信頼している相手の言葉をよく聞き、そうでない相手の言葉は素直に受けとらない傾向があります。

部下を育てる上ではコミュニケーションは非常に重要です。そのため信頼関係がないと育成はうまくいきません。

部下と信頼関係を築くためにはこちらの内容が参考になります。

部下と信頼関係を築く上司になるための5つの特徴と5つの行動とは?

 

また、ここにある内容以外では、非公式な場(オフィスではなく、喫煙所や飲み会の場)などで部下の本音を聞くことも重要です。

 

③チャレンジさせる

子どもの成長に親がクビを突っ込みすぎると上手く行かないのと同じように、部下を育てる上でも上司が口を出しすぎるのはよくありません。

人は他人から言われたことより、自分で実感したことの方が強く印象に残ります。

また、思い切ってチャレンジすることでやる気もあがり、経験値も上がります。

そのため、部下のやることなすことに何でも口を出すのではなく、失敗するリスクがあってもチャレンジさせることが大切です。

 

④上から目線で話さない

育てるといっても相手は大人です。確かに上司の方が部下より偉いものですが、上から目線で物を言ったり、相手のことを決め付けるような言い方は反感を買います。

「とにかくこの通りやれ」「おまえはこういうところがダメだ」という言い方は上から目線です。

「私の経験上、このような方法だと上手くいっているよ」「どういう部分の改善が必要だと思う?」という言い方をすることで、相手が素直に受け入れやすくなります。

 

⑤否定から入らない

部下を育てようとして、今の部下をとにかく否定してプライドを打ち砕き、その上で新しいことを教えていくというやり方があります。

しかしそれが有効なのは、人材が豊富で体育会系のノリがメジャーだった昭和の時代までと言っていいでしょう。

現代ではこのような方法は若い社員のやる気や自信を奪い、立ち直れなくさせてしまいます。

大量採用・大量離職させるというスタンスの企業ならそれでも構いませんが、「なるべく辞めさせずに育てたい」という考えならば、もうこのような方法は時代遅れです。

部下の自主性を重視して、よいところは褒め、相手を認めながら指導していく・・という接し方が、これからの育成方法です。

部下育成の悩みは時間が解決


以上のように、部下育成の方法についてご紹介してきました。

目標を立て、自分で考えさせ、いくつかのポイントを押さえれば、部下を育てることはそう難しくはありません。

 

しかし、同じように接しても順調に伸びる部下とそうでない部下がいます。

また、接し方や育成目標の高さなどは、その部下のやり方にあった方法やレベルがあるため、それを探ることも重要です。

 

そして、人が成長するには時間がかかるものだと思っておきましょう。

一部の優秀な人は、上司の想定するスピード以上で成長しますが、大半の人は上司が思っているよりもゆっくりとした速さでしか成長しません。

部下がなかなか伸びないとイライラする気持ちを抑え、じっくり成長を待つという心構えもあわせて重視してください。

こちらも参考になります

「部下が使えない」と嘆く前に仕事の任せ方を向上しよう~本紹介『任せ方の教科書』

自分の適性年収を知りたくないですか?より評価される会社に転職しませんか?



ミイダスでは、5分で終わる質問に答えるだけで適性年収を診断し、あなたに興味がある会社を紹介してくれます。

COMMENT

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です